FAQ

Op onze size chart pagina staat de volledige uitleg.

Van maandag t/m vrijdag voor 23.59 uur besteld en betaald wordt er binnen 3 werkdagen verzonden. Over het algemeen wordt je bestelling de dag na verzending bezorgd maar in sommige gevallen duurt het 2 tot 3 dagen. Wij streven naar een zo spoedig mogelijke levering maar kunnen helaas niet garant staan voor de gestelde leveringstermijn. Dit ligt vrijwel altijd aan de vervoerder. Je kan het pakket volgen met de tracking link die je per e-mail krijgt na het bestellen.

Afhankelijk van hoe snel je de verandering doorgeeft is dit zeker mogelijk! Zolang het pakketje nog niet is verstuurd kunnen we het adres nog voor je aanpassen. 

Wij zullen je bestelling altijd als een brievenbus pakket versturen. Bestel je meerdere shirts die niet in 1 pakket passen? Dan sturen wij 2 pakketten, zo hoef je niet thuis te zijn om het pakket te ontvangen.

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je bestelling retourneren, mits deze ongedragen in de originele verpakking terug kan komen. Neem contact met ons op via info@1lineshop.nl voor een retourlabel. We sturen dit niet standaard mee omdat ongebruikte verzendlabels leiden tot een hogere afvalproductie. Je krijg het retourlabel van ons per e-mail en je kunt hem eenvoudig over het verzendetiket heen plakken. Wanneer je retourzending eenmaal bij ons magazijn binnen is krijg je na beoordeling binnen 3 werkdagen je geld terug!

Op dit moment omvat onze collectie alleen herenshirts, die overigens ook bij dames erg in de smaak vallen! Kijk maar eens naar de foto’s op de website. We zijn wel bezig geweest met de ontwikkeling van een dameslijn, maar dat is vrij complex. Dames hebben veel, en verschillende wensen. Wij kiezen altijd voor kwaliteit en willen de producten die we op de markt brengen op perfecte wijze neerzetten, qua materiaal, pasvorm en model. Dit vergt veel onderzoek en tijd. Wij zijn nu nog niet zover dat we een volledige dameslijn kunnen presenteren, maar wie weet wat de toekomst brengt!

1Line heeft een Recensiebeleid opgesteld, op deze losstaande pagina kun je alle informatie vinden.

Mochten er klachten of opmerkingen zijn over een besteld product dan kunnen deze kenbaar worden gemaakt via e-mail: info@1line.nl. We zullen zo snel mogelijk (uiterlijk binnen drie werkdagen) telefonisch of via e-mail inhoudelijk op de klacht reageren.